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제목 교환/반품은 어떻게 하나요?
작성자 럭스위즈닷컴 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2015-01-28
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  • 조회수 5492

▷ 모든 교환/반품 신청은 상품 수령후 7일 이내 반드시 접수해 주셔야 합니다.
   (교환/반품 신청은 고객센터(1544-5859) 또는 게시판에서 접수 가능합니다.)
▷ 동일 상품의 사이즈, 컬러 변경에 한해서만 교환이 가능하며 다른상품으로의 교환서비스는 제공해드리고 있지 않은 점 양해부탁드립니다.
▷ 다른 제품으로의 교환을 원하신다면 주문취소 또는 반품신청을 하시고 환불 받으시길 바라며 원하시는 상품으로 다시 주문 부탁드립니다.
▷ 단순 변심에 의한 교환/반품일 경우 반송에 드는 배송비는 고객부담으로 청구되오며 교환반품신청이 완료되면,
   해당 택배사에 반품수거 예약이 되므로 고객님께서 별도로 택배접수를 하지 않으셔도 됩니다.
▷ 럭스위즈에서는 우체국 택배를 이용하고 있습니다. (택배사 연락처:1588-1300)
※ 2~3일 이내에 택배사의 수거방문이 없을 시, 고객센터 또는 게시판에 문의해주시기 바랍니다.

▷ 상품에 따라 교환요청시 새로 발주 되어 2~5일의 시간이 소요 될수 있으며 교환접수 되었더라도 추후 품절 및 지연등의 이유로

   변동사항에 따른 연락을 드릴 수 있는점 양해부탁드립니다.


[유의사항]
1) 교환 반품접수 후, 상품이 7일 이내 반송지에 도착하지 않을 경우 교환 반품이 어려울 수 있습니다.
   부득이한 사정으로 반품이 지연되는 경우에는 고객센터 또는 게시판에 문의해주시기 바랍니다.
2) 반품신청을 하지 않고 임의로 상품을 반송하시는 경우 원활한 처리가 어렵습니다.
   만약 상품을 이미 보내셨다면 고객센터 또는 게시판에 반드시 문의해 주셔야 합니다.
3) 판매자와 협의없이 판매자의 지정택배사가 아닌 타업체를 이용하시는 경우 이때 발생된 추가배송료는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
4) 타택배 이용 시 선불로 보내주셔야 하며 반품주소는 아래와 같습니다.
※ 12218  경기도 남양주시 경춘로 1288 남양우체국 계약물류(럭스위즈)

   구주소 : 경기도 남양주시 평내동 589 남양우체국 계약물류 (럭스위즈)

   주식회사럭스위즈  1544-5859

※ 아직 반송 상품 수거가 되지 않은 상태에서 교환/반품신청을 취소하고자 하실 경우, 고객센터(1544-5859) 또는 게시판에서 반품신청을 취소할 수 있습니다.

   

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